গোপনীয়তা নীতি
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় । আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 35bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
১ তথ্য সংগ্রহ
35bdt আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জেলা/বিভাগ | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই তথ্য প্রশিক্ষণ ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
35bdt সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যহীন।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ পরিচালনার জন্য।
- সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রসহ সকল প্ল্যাটফর্ম সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবা পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করতে।
- প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ভিত্তিতে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদাররা — তারা আমাদের নির্দেশনা মেনেই কাজ করে এবং তথ্যের স্বাধীন ব্যবহার করতে পারে না।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
৪ কুকি নীতি
35bdt ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন | ৯০ দিন |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন | ১৮০ দিন (সম্মতি সাপেক্ষে) |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 35bdt শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয় এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা আপনার তথ্য আড়িপাতা থেকে সুরক্ষিত রাখে।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারগুলো বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
35bdt ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন। এই সময় আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংরক্ষণ করব, ব্যবহার করব না।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
35bdt আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
- KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
- সাপোর্ট কথোপকথন: কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর।
- বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
- কুকি ও সেশন ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (কুকি নীতি অনুচ্ছেদ দেখুন)।
৮ নীতি পরিবর্তন
35bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।
- যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
- নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কেন 35bdt-এর তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখবেন?
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লগইন করুন, নিরাপত্তা অটুট।
তথ্য বিক্রয় নয়
35bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
নিরাপদ মোবাইল ব্যাংকিং
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
দ্রুত লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সতর্ক থাকে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
35bdt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — আমরা আপনার পাশে আছি।